姑娘在海曙宁波工程学院附近，不慎丢失苹果7，被一大妈拾到，索要2000元方可以返还。

姑娘以一箱杨梅+500块人民币表示谢意请求归还手机，因价钱问题相差甚远协商无果。失主采取报警方式处理，拾到者见失主报警宁可玉碎不为瓦全，将手机摔碎。

 

善与恶的对决，是人心的一个选择。

勿因善小而不为，勿因恶小而为之。

 

6月19日早上8点30-9点左右，朋友小徐骑车从海曙欧尚往大卿桥方向，计划坐地铁上班，车把上挂了一个纸袋，袋里有其一只苹果7手机。

快要到达目的地时，发现纸袋已漏，手机已丢，于是赶紧按照骑来的路径寻找，期间遇到同学小芳，小芳帮其不断拨打苹果7的手机号。

经过多次拨打，电话接通，显然，手机已被捡。

小徐和小芳赶紧询问对方在哪，并用恳求的语气希望拿回手机。

“那我不能随随便便给你的！”对方的态度十分强硬。

小徐想着手机很重要，拿出点酬劳也是应该，于是询问：“阿姨，我也是第一次丢手机，您看多少比较合适？”

“2000！”这个金额一开口，惊呆了小徐和小芳。

苹果7的二手价也不过2000左右。但小徐还是觉得拿回手机最重要，并与对方协商，用500元酬劳换回自己丢失的这只手机，可对方并不买账。

为了稳定对方情绪，扩大协商余地，小徐和小芳打算约对方见面，对方为了自己拿到钱的目的，倒也答应了碰面的请求。

双方的约定地点在清林闲庭小区附近，路上，为了确保能够拿回手机，两个小姑娘一方面打电话报了警，希望警察能够一同前往，万一对方不肯给，警方可以帮助出面；一方面在路上买了一筐杨梅，连同500元酬劳，希望可以增加对方还手机的意愿。

大概十点，双方碰面，对方是一个约摸四五十岁的中年妇女，挎着一个包，穿了一身绿色衣服。

阿姨，我们个人的东西，用的比较久了，所以想要拿回来，所以能不能……”小徐委屈地请求道。

 “反正我也一句话，你们爱要要，不要嘛好咧！”绿衣妇女语气依旧强硬。

“阿姨，我们最多五百块！刚刚工作，房租压力大！”小徐继续求道。

绿衣妇女摆手不同意。

“阿姨，你讲点良心好吗？毕竟你是捡的……”你也有孩子，你的孩子如果手机掉了……

我孩子如果手机掉了，我也让他付钱给别人。

 

这个视频的结尾，双方依然没有达成一致。

最终，小徐一怒之下，拨通了110，接通后，告知警方有人“偷手机”，绿衣妇女一看小徐报警，拿起手机砸到了地上。

 

两个小姑娘没有想过抓住绿衣妇女把她扭送到派出所，慌乱之下拿着手机向远处跑去。

 

事后，两位小姑娘越想越气，手机的确拿了回来，屏幕破碎去维修花了一笔费用不说，维修师傅说因为摔得比较严重，可能会影响手机的后续性能。

 

报警，警方说这是民事纠纷，建议法院起诉。可法院起诉，必须要知道对方的姓名和身份证号。

 

评论：面对这个唯利是图铁石心肠的中年妇女，小徐姑娘怎样才能拿回自己的手机呢？这位中年妇女的心很冷很硬，就像刚刚从冰箱冻层拿出来的食品一样，你想让它一下子就软下来，是不可能的，想让它最快速软下来的办法是用温水持续地浸泡，泡到一定时间之后，就软化了。硬度越大，物体越大，浸泡的时间越长。对这个中年妇女心肠的硬度，这两个小姑娘是有心理准备的，但是缺少方法。采取报警的办法是下策。

这两个姑娘在向对方求情的时候，只能强调自己的不容易，不能批评数落对方。

比如对这位冷血的中年妇女说：“阿姨，希望你能归还我的手机，因为这个手机对我真的很重要，我大学毕业工作有两年了，我一个月工资才3000元，我家是在农村的，父母都是农民，一个月挣不了多少钱，妈妈身体还有慢性病，不能干重活，每个月还得花不少钱看病。我们家住的房子很破旧，我哥哥都28岁了，还娶不到老婆，因为家里的房子太老旧了，需要起新房子，所以我每个月的工资都得寄一部份回家给父母。这个苹果手机是我读大学的时候打工挣钱买的，我很珍爱它，我有很多重要信息在手机上面，如果你能还给我，我将感激不尽。我给你500元辛苦费，你就把手机给我好吗？我求求你了，算是帮我一个忙了。如果你暂时还没心软，没关系，我相信你一定会心软的，我会一直陪着你，你去哪里我就跟到哪里，你干活，我就在旁边陪着你，你回家，我就在你家的门口陪着你，直到你心软同意还手机给我为止。只要你不打我，我就不会报警，但我会一直跟着你。”

这位中年妇女听了这段话之后说：“我真的是服了你了，我被你打败了，算了，五百就五百吧，给你手机，拿走吧，不要再把手机弄丢了。”

这位中年妇女为什么会怒摔手机也不要500元钱？因为她虽然贪钱，但她同时也爱面子，也要自尊，她觉得她的自尊受到的伤害远远大于500元钱，为了挽回面子自尊，她一定要摔手机，否则她心中的恶气无法消除。小姑娘指责她不讲良心，小姑娘指责她心太黑，小姑娘打电话报警说她偷手机，于是这个中年妇女受不了了，她觉得需要摔手机才能上她受伤的心获得平衡。如果这个中年妇女捡到的东西不是一部手机，而是一个价值连城的古董或是什么珍贵的东西，也因为沟通不当被摔坏了，那损失就大了。

这世上就是有一些人比较冷漠，就是有一些人比较强硬，冷漠的同时还挺要面子，你只能用好言好语感化他。如果你再用负能量去攻击他，他只能会更加强硬。每个人的心灵就像一把琐，有的人的心灵用普通的钥匙就能打开了，有的人的心灵得用特殊的钥匙才能打得开，打不开说明你的钥匙不对，你不能因为钥匙不对就发脾气，发脾气不管用，只会让事情更加糟糕。

这个世界有好就有坏，有美就有丑，有善良就有邪恶，有天使就有魔鬼，有黑暗就有光明，有正就有负，有阴就有阳，很正常的。不管存在什么东西，一定有它存在的理由，一定要尊重它的存在。不但要尊重君子，也要尊重小人，不但要善待君子，也要善待小人。人与人之间发生的很多冲突，都是因为尊严受伤导致的。告诉你，越是小人，越在乎面子和自尊，越喜欢听好话。上面这个摔手机的事情，说明这个中年妇女道德水平太差，而这两个小姑娘修养不够。

不管跟任何人沟通，如果你希望沟通顺畅，就一定要尊重对方，理解对方，信任对方，你可以不一定顺从他，但一定要理解他，这位中年妇女为什么发飙了？因为她感觉自己没受到尊重，没得到理解，没得到信任，还被冤枉是坏人，是小偷，所以怒摔手机。她虽然心肠很硬很冷，但她同样希望得到尊重、理解和信任。与人沟通交流的时候，就算意识到对方错了，也不能批评抱怨或攻击，否则关系肯定会恶化。

沟通能力强的人，都是正能量很足的耐心很好的很有智慧策略的人。我们要让自己成为一个有道德的人，但光有道德还不够，还要让自己成为一个有修养的人，真正有修养的人，胸怀都是很宽的，能容纳各种各样不同的人和事，不管是好人还是坏人，不管是君子还是小人，不管是恶人还是善人，都能用坦诚的温和的态度从容地应对。

 

图片231：人们往往对自己的幸福熟视无睹

改变态度就改变了命运，改变情感就改变了生活。

人们往往对自己的幸福熟视无睹，而觉得别人的幸福却很耀眼，而想不到别人的幸福也许对自己不适合，更想不到，别人的幸福也许正是自己的坟墓。典型的不幸福的人是这样一些人，他们在童年或青少年时期被剥夺了一些正常的满足，于是便把这种满足看得比任何一种其它方面的满足更为重要，一生只朝着这一方面苦心寻求而忽视了其它，这种过度的重视可能变成一种偏执，使人失去正常的判断能力。